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发布时间:2020-03-30 09:58:19 人气:
耐酸自吸泵产品在刚开始使用期间遇到了耐酸自吸泵每次开机都要灌水才能出水的现象。
该客户认为是我公司耐酸自吸泵产品质量的问题所致,要求换货处理,售后服务人员接到电话后向用户了解了现场相关的使用情况之后建议用户在出口管道上安装一个逆止阀、或者在进口管道安装一个底阀就能解决问题。
但是由于用户心里已经认定是泵的原因用户不接受该方案,让用户停机前关闭阀门再停机用户反馈的信息还是一样 二次开机需要灌水,综合以上信息我公司售后人员决定到用户现场实际查看使用情况以协助用户解决问题,到用户现场发现用户实际使用情况是耐酸自吸泵所抽吸的是冲洗车间的废水,由于新厂还没有投入生产目前还没有需要处理的工业废水所以就临时在泵出口管道上面加了5米左右的软管直接把废水排入到了下水道。
售后人员看到该情况后先给耐酸自吸泵灌满水把水吸上来之后运行一段时间然后把出口阀门完 关闭之后再停止运行耐酸自吸泵,随后间隔10分钟左右后再次启动耐酸自吸泵然后打开出口阀门,结果让用户兴奋的是问题解决了水从开启阀门的瞬间源源不断的从水管出口喷出。
所以在遇到耐酸自吸泵每次启动都要灌水的现象出现时不要总认为是泵质量的问题,请先按照泵厂家给出的相关解决措施逐一去排除之后才能判定耐酸自吸泵每次开机都要灌水的原因是什么。
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